Privacy Policy

1. Introdución

En EDT, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, productos y servicios. Al usar nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en esta política.

2. Información que Recopilamos

A. Información Personal que Nos Proporcionas

Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, empresa, y cualquier otra información que ingreses en formularios de contacto o al registrarte para utilizar nuestros servicios.

B. Información que Recopilamos Automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y otras métricas de navegación recopiladas mediante cookies y tecnologías similares.

C. Información de Terceros

Podemos recibir datos de terceros, como plataformas de integración, servicios GPS, y socios estratégicos para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestros servicios.

3. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

Proveer y optimizar nuestros servicios (por ejemplo, la optimización de rutas y notificaciones en tiempo real).
Responder a tus solicitudes de contacto o demostración.
Enviar comunicaciones relacionadas con productos, actualizaciones, o promociones (con tu consentimiento).
Analizar datos para mejorar nuestro software, funcionalidad, y experiencia del cliente.
Cumplir con regulaciones legales y contractuales aplicables.

4. Cómo Compartimos Tu Información

A. Proveedores de Servicios

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar, analizar y mejorar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, integraciones de mapas y servicios de analítica.

B. Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerida por ley o para cumplir con regulaciones gubernamentales.

C. Socios Estratégicos

Con tu consentimiento, podríamos compartir información con socios estratégicos para ofrecerte servicios adicionales.

5. Retención de Datos

Mantendremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un periodo de retención más largo.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que hemos recopilado sobre ti.
Rectificación: Solicitar corrección de información incorrecta o incompleta.
Eliminación: Solicitar que eliminemos tu información personal (en ciertas condiciones).
Restricción: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar Consentimiento: Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: privacidad@edt.mx

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio.
Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
Personalizar la experiencia del cliente.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o directamente en nuestro sitio web.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, o alteraciones. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias Internacionales

Como una empresa con presencia en LATAM, tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en diferentes países. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas aplicables para proteger tus datos.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad o contenido de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier información.

11. Actualizaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier actualización en esta página con la fecha de última modificación.

Última actualización: 27 de enero del 2025.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o cómo manejamos tus datos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: ventas@exploration.mx